Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Chez Caribbean Koneksyon, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais et à vous offrir une expérience de livraison fiable.

Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • France
  • Europe (Royaume-Uni)
  • International (États-Unis, Canada)
  • Caraïbes (Haïti, Jamaïque, Trinidad et Tobago, Martinique, Guadeloupe, Guyane française)

Frais de livraison

  • Livraison standard : 12,99€
  • Livraison offerte : à partir de 80€ d’achat

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage à la caisse.

Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures (jours ouvrés).

Délais de livraison estimés

  • France : 2 à 3 jours ouvrés
  • International : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions logistiques.

Transporteur
Les expéditions sont effectuées via Colissimo ou tout autre transporteur équivalent.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu’un lien pour suivre votre colis.

Retards de livraison
Caribbean Koneksyon ne saurait être tenu responsable des retards de livraison causés par les transporteurs, les procédures douanières ou tout événement indépendant de notre volonté.

Frais de douane et taxes
Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent être appliqués par le pays de destination.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.
Caribbean Koneksyon ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse ou d’impossibilité de livraison liée à des informations incorrectes.

Colis non réclamés ou refusés
Si un colis est retourné à l’expéditeur en raison d’une adresse incorrecte, d’un refus ou d’un non-retrait, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 caribbeankoneksyon@gmail.com

Merci pour votre confiance et pour faire partie de Caribbean Koneksyon.